IKT-Einsatz in Unternehmen 2019

Jedes Unternehmen ab 10 Beschäftigten nutzt das Internet für seine Tätigkeiten und greift dafür zumeist auf Breitbandverbindungen zurück (Internetzugang: 100%; Breitbandverbindungen: 98%). Während mobile Breitbandverbindungen, also Internetverbindungen über Mobilfunknetze mit zumindest 3G-Technologie, seit 2010 einen starken Anstieg verzeichnen (2010: 46%; 2015: 77%; 2019: 80%), ist eine Sättigung bei den festen (stationären) Breitbandverbindungen wie DSL, Kabel oder Glasfaser zu beobachten (2010: 75%; 2015: 91%; 2019: 90%).

In den heimischen Unternehmen nutzen bereits 42% Sprach- oder Videotelefonie über Internet für die Kommunikation mit Geschäftspartnerinnen und -partnern. Die Nutzung von Diensten wie Skype, WhatsApp, Facetime etc. für Sprach- oder Videotelefonie wird in allen Wirtschaftszweigen in etwa ähnlich stark genutzt, am höchsten ist diese naturgemäß im Wirtschaftszweig "Information und Kommunikation" (86%).

60% der Unternehmen nutzen Social Media für die Kommunikation oder den Austausch von Inhalten (Soziale Netzwerke, Blogs oder Mikroblogs, Dienste für den Austausch von Multimedia-Inhalten, wiki-basierte Dienste). Die Unternehmensgröße spielt dabei eine große Rolle: 57% der kleinen, 73% der mittelgroßen und 82% der großen Unternehmen greifen auf die Dienste von Social Media zurück.

90% der Unternehmen sind mit einer Website im Internet präsent. Websites dienen für 20% der Unternehmen auch als Medium, um Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen. Insgesamt wurden im Jahr 2018 rund 24,8 Mrd. € über Websites oder Apps (z.B. Online-Shops, Extranet, Online-Marktplätze) verkauft. Der Großteil der über Websites erzielte Umsatz erfolgte über die eigene Unternehmenswebsite oder -App (einschließlich die Websites oder Apps einer Unternehmensgruppe; rund 20,4 Mrd. €), Waren oder Dienstleistungen im Wert von rund 4,5 Mrd. € wurden über von anderen Unternehmen betriebene Online-Marktplätze verkauft.

Über EDI-basierte Systeme oder andere Formen der elektronischen Datenübertragung (z.B. XML, EDIFACT; ausgenommen E-Mails) konnten von 7% der Unternehmen rund 63,3 Mrd. € Umsatz für den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen generiert werden.

IKT-Sicherheitsmaßnahmen sind für alle Unternehmen wichtig. Besonders beliebt ist die Datensicherung auf eigenen Speichermedien (einschl. Cloud; 88%) sowie die Instandhaltung und Aktualität der eingesetzten Software (einschl. Updates; 82%). Weiters gaben zwei Drittel der Unternehmen an, eine strenge Kennwortauthentifizierung bei der Nutzung der IKT-Infrastruktur anzuwenden (66%). Rund ein Drittel der Unternehmen führen IKT-Sicherheitstest durch (32%). Hingegen werden biometrische Verfahren zur Benutzerkennung erst von 9% der Unternehmen angewendet.