Hilfe, FAQs und Support

Hilfe

Schnellhilfe (PDF, 1403 KB): Schnelleinstieg zur raschen Datenabfrage, einfacher Tabellenaufbau, Tipps und Tricks.

Benutzerhandbuch (PDF, 3491 KB): Detaillierte Beschreibung diverser Funktionen in STATcube: Aufbau komplexer Tabellen, Tipps und Tricks zur schnelleren Handhabung bei häufiger Verwendung, Abspeichern eigener Tabellen, benutzerdefinierte Gruppen, Diagramme.

Die entsprechenden Dokumente sind auch als pdf in der Rubrik Downloads verfügbar.

FAQs

FAQs: Häufig gestellte Fragen zu ABO und Portal.

Support

Inhaltlicher Support: bei inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an den Allgemeinen Auskunftsdienst, Tel.: +43 (1) 711 28 Dw 7070 bzw. an die Ansprechperson, die im Datenbank-Kommentar angeführt ist.

Technischer Support: Haben Sie keine Antwort in den FAQs bzw. bei der Online-Hilfe gefunden, senden Sie bitte bei technischen Problemen ein Mail mit folgenden Angaben:

  • Welchen Zugang verwenden Sie (Gast-Login, Portal-Login, Abo-Login)
  • Beschreibung der Arbeitsschritte, welchen Sie durchführen möchten (Tabelle erstellen, Tabelle modifizieren, Suche, Tabellenausgabe)
  • Welche Datenbank möchten Sie verwenden
  • Welches Betriebssystem verwenden Sie
  • Welchen Browser verwenden Sie
  • Einen Bildschirmausschnitt mit der Fehlermeldung (Strg + Druck Tasten)

Telefonisch erreichen Sie uns unter +43 (1) 711 28 DW 7378